El Arte de dar Feedback al usuario

Creo que es muy importante a la hora de producir software de calidad, el recibir feedback de los clientes para poder refinar y mejorar el producto.  Pero, ¿Cómo podemos incluir a nuestros clientes en cada etapa del ciclo de vida para mejorar la calidad?. El rol que puede jugar la empatía en cualquier desarrollo de producto, es fundamental. El cómo entender lo que los clientes quieren y sienten, puede ayudar a crear una conexión con ellos y por lo tanto poderles ofrecer lo que necesitan, aportando una mejor calidad del software.

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