El futuro, es la confianza

Hace unos meses, tuve la suerte de escuchar a Genís Roca en una de sus charlas, sobre transformación digital. Como conclusión, nos vino a decir que el futuro, ya no estará en sacar lo mejor de la tecnología, sinó de transmitir confianza usándola y creando con ella. Lo identifiqué con la idea que persigo escribiendo en este blog, lo importante que es tener más presente a las personas cuando desarrollamos nuevas ideas y ser mas sensibles en la manera cómo ejecutamos los proyectos.

Hasta el momento, el éxito de un proyecto, ha dependido de la tecnología, máquinas rápidas, desarrollos eficientes, respuestas óptimas, automatización. Por otro lado, ha llegado un momento en que crear software es fácil, equipos enteros especializados en tecnologías concretas, frameworks que te ahorran mucho trabajo, diseños que se adaptan a las normas UX, usando microservicios que ayudan a hacer una capa independiente con negocio, automatización de despliegues y entornos de compilación. Por lo que, una vez ya podemos llegar a procesos óptimos de producción, y las empresas ya no pueden competir por eficiencia tecnológica, el nuevo reto es la confianza.

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El Arte de dar Feedback al usuario

Creo que es muy importante a la hora de producir software de calidad, el recibir feedback de los clientes para poder refinar y mejorar el producto.  Pero, ¿Cómo podemos incluir a nuestros clientes en cada etapa del ciclo de vida para mejorar la calidad?. El rol que puede jugar la empatía en cualquier desarrollo de producto, es fundamental. El cómo entender lo que los clientes quieren y sienten, puede ayudar a crear una conexión con ellos y por lo tanto poderles ofrecer lo que necesitan, aportando una mejor calidad del software.

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